1. 進行現場的維修工作,調試設備,并登記相關記錄文件;
2. 保障設備的正常運行,定期作保養和維護;
3. 協助處理解決售后服務中的客戶糾紛,對重大突發事件及時上報經理并協助處理;
4. 如涉及索賠,需及時上報經理,做好記錄,跟蹤處理結果,直到客戶達到滿意;
5. 改進服務質量,提高最終用戶滿意度。
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